1. Responsable del uso de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales será MINAKASA Inmuebles, plataforma digital de publicación, búsqueda y conexión inmobiliaria.
Para solicitudes relacionadas con privacidad, uso de datos personales, aclaraciones, reportes o ejercicio de derechos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de soporte publicados dentro del sitio web de MINAKASA.
MINAKASA recopilará y tratará la información de los usuarios de manera responsable, confidencial y limitada a las finalidades necesarias para operar la plataforma.
2. Información que MINAKASA puede recopilar
MINAKASA podrá recopilar información proporcionada directamente por los usuarios, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre completo, correo electrónico, número de celular o WhatsApp.
- Ciudad, estado, zona de operación y tipo de usuario.
- Información de inmuebles publicados, fotografías, precios, descripciones, ubicaciones y características.
- Información de contacto publicada voluntariamente por el usuario.
- Información relacionada con planes, suscripciones, promociones, activaciones, soporte, mensajes, solicitudes o reportes.
MINAKASA recopilará y tratará esta información de manera responsable, lícita, transparente y limitada a las finalidades necesarias para operar correctamente la plataforma.
3. Uso de los datos personales
La información recopilada podrá ser utilizada para crear, administrar y verificar cuentas de usuario; permitir publicaciones; facilitar el contacto entre usuarios; activar planes, promociones o beneficios; brindar soporte; enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta; mejorar la experiencia de navegación; prevenir usos indebidos, publicaciones falsas, spam, fraudes, abusos o actividades sospechosas; y atender solicitudes o reportes.
MINAKASA no venderá la información personal de sus usuarios a terceros.
4. Confidencialidad de la información
MINAKASA se compromete a tratar la información proporcionada por los usuarios con responsabilidad y confidencialidad, implementando medidas razonables de seguridad para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción no autorizada.
El acceso interno a la información estará limitado a las personas o proveedores que requieran conocerla para operar, administrar, mejorar o brindar soporte relacionado con la plataforma.
Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema digital, base de datos, sitio web o servicio en internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también es responsabilidad del usuario proteger sus claves de acceso, dispositivos, documentos e información sensible.
5. Naturaleza de MINAKASA como marketplace inmobiliario
MINAKASA funciona como un marketplace inmobiliario y plataforma digital de conexión entre personas que publican inmuebles, servicios o perfiles profesionales, y personas interesadas en comprar, vender, rentar, contratar, cotizar o solicitar información.
MINAKASA no es propietaria de los inmuebles publicados, no actúa como notario, fiduciario, intermediario legal, autoridad certificadora ni representante obligatorio de las partes.
Las publicaciones, fotografías, precios, descripciones, ubicaciones, documentos, disponibilidad, condiciones comerciales y cualquier información relacionada con inmuebles o servicios son responsabilidad directa del usuario que las publica.
La aparición de un inmueble, asesor, inmobiliaria, constructora o proveedor dentro de MINAKASA no implica garantía, certificación legal, aval absoluto, recomendación obligatoria ni validación completa por parte de la plataforma.
6. Responsabilidad de los usuarios en operaciones inmobiliarias
El usuario reconoce y acepta que cualquier negociación, cita, visita, apartado, anticipo, pago, depósito, transferencia, firma de contrato, promesa de compraventa, renta, compraventa, arrendamiento, prestación de servicios, construcción, remodelación o cualquier otro acuerdo realizado entre usuarios será responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
MINAKASA no se hace responsable por fraudes, engaños, suplantación de identidad, información falsa, pagos fuera de la plataforma, incumplimientos, documentación falsa o incompleta, problemas legales, fiscales, notariales, administrativos, daños, pérdidas económicas, visitas, reuniones, contratos o acuerdos realizados entre usuarios.
MINAKASA únicamente proporciona un espacio digital para publicar, buscar y contactar. La decisión de avanzar en cualquier operación corresponde exclusivamente a los usuarios.
7. Buenas prácticas para evitar fraudes o situaciones de riesgo
- Verificar la identidad de la persona con la que se está tratando.
- Solicitar documentación legal del inmueble antes de realizar pagos.
- No entregar anticipos sin contrato, recibo o comprobante válido.
- Verificar físicamente la existencia del inmueble.
- Revisar escrituras, identificación del propietario, predial, adeudos y situación legal.
- Acudir con notario, abogado, asesor certificado o profesional especializado antes de cerrar una operación.
- Evitar compartir documentos sensibles con personas no verificadas.
- No realizar pagos en efectivo sin comprobante.
- Confirmar que las cuentas bancarias correspondan a la persona o empresa con la que se está contratando.
- Reportar publicaciones sospechosas a soporte de MINAKASA.
8. Publicaciones y contenido generado por usuarios
Los usuarios son responsables de que la información que publiquen sea verdadera, actual, legal y no engañosa. MINAKASA podrá revisar, pausar, ocultar, editar o eliminar publicaciones, perfiles o contenidos cuando detecte información sospechosa, reportes de usuarios, uso indebido, posible fraude, contenido ofensivo, datos falsos o incumplimiento de las políticas de la plataforma.
9. Compartición de datos dentro de la plataforma
MINAKASA podrá mostrar o compartir ciertos datos de contacto cuando el propio usuario los publique voluntariamente o cuando sean necesarios para facilitar el contacto entre usuarios interesados. También podrán compartirse datos con proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, como hosting, almacenamiento, autenticación, bases de datos, mensajería, pasarelas de pago, analítica o soporte técnico.
10. Pagos y pasarelas externas
Cuando MINAKASA ofrezca planes, suscripciones, publicaciones pagadas o servicios adicionales, los pagos podrán procesarse mediante plataformas externas como Stripe u otros proveedores. MINAKASA no almacena directamente datos bancarios completos de tarjetas de crédito o débito cuando estos son procesados por pasarelas externas.
11. Derechos ARCO
El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar su solicitud mediante los canales oficiales de soporte o privacidad publicados en el sitio web de MINAKASA, incluyendo nombre completo, correo o teléfono registrado, derecho que desea ejercer y descripción clara de la solicitud.
12. Cookies, almacenamiento local y tecnologías similares
MINAKASA podrá utilizar cookies, almacenamiento local del navegador, herramientas de medición, analítica web, píxeles publicitarios u otras tecnologías similares para operar correctamente el sitio, recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación, medir tráfico, analizar el funcionamiento de la plataforma y optimizar campañas publicitarias.
Cookies o almacenamiento esencial: pueden utilizarse para recordar la aceptación de este aviso, mantener preferencias básicas del sitio, mejorar la navegación y permitir funciones necesarias para el uso de la plataforma.
Cookies analíticas o de medición: podrán utilizarse para conocer de forma general cómo interactúan los usuarios con el sitio, qué secciones se visitan y cómo mejorar la experiencia de MINAKASA.
Cookies publicitarias o píxeles: en caso de implementarse campañas de publicidad digital, podrán utilizarse para medir resultados, optimizar anuncios y mostrar contenido más relevante relacionado con MINAKASA.
El usuario puede deshabilitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si se bloquean cookies o almacenamiento local esencial.
13. Seguridad de la cuenta del usuario
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, correo de acceso y cualquier credencial utilizada para ingresar a MINAKASA. En caso de sospecha de acceso no autorizado, deberá contactar de inmediato a soporte.
14. Menores de edad
MINAKASA no está dirigida a menores de edad. Al utilizar la plataforma, el usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para usar el servicio.
15. Modificaciones al aviso
MINAKASA podrá modificar el presente Aviso de Confidencialidad, Privacidad, Uso de Datos y Cookies en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas dentro del sitio web o comunicadas por los medios disponibles.
16. Aceptación del usuario
Al registrarse, publicar, contactar anunciantes, solicitar información, contratar un plan o utilizar MINAKASA, el usuario reconoce haber leído y aceptado este Aviso de Confidencialidad, Privacidad, Uso de Datos y Cookies. Asimismo, acepta que MINAKASA es una plataforma de conexión y publicación, por lo que cada usuario es responsable de verificar la identidad de las partes, validar documentación, actuar con precaución y tomar decisiones informadas antes de realizar cualquier pago, contrato, visita, firma, contratación o acuerdo externo.
